소비자가 주문을 망설이는 이유 중 하나는 배달팁이다. 이런 심리를 역으로 이용하여 배달팁을 설정한다면 주문수를 늘릴 수 있다. 마케팅 비용의 일부를 기본 배달 팁에 할애 하는 것도 좋은 전략이다.
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기본 배달팁 설정으로 상위 노출되는 영역
주문 시 많은 고객들이 ‘배달팁 낮은 순’으로 정렬 검색을 한다. 먹을 수 있는 것도 아닌데, 지출이 되다 보니 손해 보는 느낌 인거다. 배보다 배꼽이 큰 걸 싫어하는 것이 사람의 본성이다. 지역마다 다르겠지만 3,000~4,000원 사이에 대행업체와 체결한 배달 대행금액일 것이다. 우리 동네는 3,500원이 평균적인 배달 팁이다. 정성스럽게 만든 음식값을 깎는 것이 싫다면 배달팁에서 차별화를 두면 어떨까? 생각보다 노출될 수 있는 많은 기회를 부여해 준다.
배달팁 낮은 순으로 필터 정렬하면 의외로 배달팁 무료 정책을 펼치는 곳이 많다.
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기본 배달팁 2구간으로 설정하여 객단가 상승시키기
배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보 > 기본 배달팁 > 변경 클릭
주문 금액에 따라 배달팁을 2개로 나눌 수 있다. 이럴 경우 배달팁 할인을 받기 위해 메뉴를 더 추가하도록 유도할 수 있다. 즉, 객단가가 상승하는 효과를 볼 수 있는 것이다.
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