배민맛집랭킹 선정 개요 및 알고리즘

배민맛집랭킹이란 고객주소 설정 지역의 업체를 다양한 기준으로 평가한 업종 카테고리별 순위이다. 매주 수요일마다 업데이트한다. 요식업계의 빌보드 차트라고 할까나. 경험상 맛집랭킹 1위 가게에 주문했을 때 실망한 경우가 한 번도 없었다.

배민맛집랭킹 중요한가?

배민맛집랭킹에 노출이 되거나 순위권에 진입한다면 별도의 비용을 들이지 않고 상당한 홍보/마케팅 효과를 누린다. 고객에게는 신뢰도 높은 맛집 정보를 제공하고, 업체에는 품질과 고객관리를 철저히 한 보상을 안겨준다.

요식업 컨설팅 전문가들이 다각도로 분석하고 전략을 수립하여 강의나 전자책을 판매하기도 한다. 그만큼 많은 자영업자들이 맛집랭킹에 입성하는 것만으로도 큰 영광으로 생각한다.

배민맛집랭킹 선정 개요

배달의민족에서는 상세한 알고리즘을 공개하지 않고 있다. 배달의민족 고객센터에 문의했을 때 공식적으로 답변하는 맛집랭킹의 선정 방법은 아래와 같다.

① 매주 수요일 오전 5시~6시에 최근 3개월간의 주문수, 재주문율, 리뷰 등 다양한 데이터를 반영하여 선정.
② 맛집랭킹에 노출되는 가게는 실주소 기준으로 고객 위치에서 2Km까지 배달이 가능한 업소가 노출.
③ 맛집랭킹에 선정된 가게에서 배달 지역을 추가 또는 삭제할 경우, 수정 시점을 기준으로 순위 변동 발생할 수 있음.
(※ 매주 수요일 산정된 점수 기준으로 20위까지 노출됨)

숨겨진 맛집랭킹 알고리즘

대부분의 플랫폼이 그렇듯이 노출 이유나 알고리즘을 비밀로 하고 있다. 배민도 마찬가지로 고객센터에 문의한 답변 외에는 맛집랭킹 알고리즘을 공개하지 않는다.

어느 유튜버는 배민맛집랭킹 이유로 울트라콜 ’깃발’ 수와 긴 영업시간을 꼽았다. 배민에 광고비도 많이 내고 영업시간이 길어지면 주문/매출이 늘어나면서 수수료를 많이 떼어가니, 배민이 돈 많이 벌어서 좋아하니까 올려주는 거란다… 절대적으로 틀린 말은 아니지만 한심하기 짝이 없다.

그 논리가 맞다면 10개, 20개 깃발 꽂아서 노출을 늘리고, 24시간 운영한다면 맛집랭킹 상위에 100% 올라갈 수 있을 것이다. 배민이 그토록 단편적인 제도를 운용하는 기업이라고 생각하지 않는다.

배달의민족 맛집랭킹의 숨겨진 알고리즘 나는 당당하게 재주문율과 리뷰라고 말한다.

배민맛집랭킹 선정 개요 및 알고리즘
맛집랭킹 진입을 위해선 고객 리뷰에 사장님 댓글은 필수

생각해 보자. 배민맛집랭킹은 만족도 높은 가게를 순위 매기는 제도이다. 만족도를 나타내는 지표는 무엇일까?

  1. 음식을 주문한다 > 맛있다 > 만족했다 > 재주문한다.
  2. 음식을 주문한다 > 맛없다 > 재주문 안 한다.

당연히 1번 흐름이 만족도가 높다는 방증이다. 그래서 우리는 숨겨진 많은 알고리즘 중에 재주문율을 높이기 위해 노력해야 한다.

우리가 집중해야 할 영역

그렇다면 재주문은 어떻게 만들어 낼 수 있을까? 다양한 방법들이 있다. 우리가 집중해야 할 재주문을 높이기 위해 모든 방법을 동원해야 한다. 다양한 방법 중 두 가지로 압축할 수 있다. 리뷰 사장님 댓글 남기기와 리뷰 서비스 제공이다.

그렇다고 잡히는 대로 해서는 효율도 떨어지고 효과도 없을 것이다. 우선 장사 기본기 위생 청결, 맛 친절, 홍보 마케팅을 통해 마인드셋을 시작으로 실전에 적용하여 퍼포먼스를 올려보자.

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