마케팅 책 추천 《마케팅 설계자》

많은 마케팅 전문가들이 마케팅 책을 딱 한권만 추천해야 한다면 《마케팅 설계자》를 꼽습니다! 러셀 브런슨의 《마케팅 설계자》는 실제 비즈니스에 즉시 적용 가능한 전략을 상세하게 다룬 마케팅 서적입니다. 누군가는 마케팅 바이블이라고 하더군요.

1,000억원 규모의 마케팅 회사인 클릭퍼널스를 운영하는 저자의 풍부한 경험이 500페이지에 육박하는 책에 녹아 있습니다. 정말 버릴 것 하나없이 거의 모든 말들이 유용하죠.

러셀 브런슨은 “고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있다면, 고객 한 사람을 확보하기 위해 더 많은 돈을 쓸 수 있다.”는 원칙을 제시합니다. 이 말은 마케팅 설계자 책의 핵심 문장이라고 생각합니다.

책의 핵심내용을 요약 정리하였으니 꼭 읽어보시길 바랍니다!

1. 마케팅 설계자 주요 개념

러셀 브런슨은 고객을 차가운 고객 > 따뜻한 고객 > 뜨거운 고객으로 구분합니다. 이는 고객의 문제 인식 정도와 구매 준비 상태를 나타냅니다.

에어팟을 판매한다고 가정해볼게요. 무선 이어폰을 전혀 모르는 사람은 차가운 고객, 이미 사용해본 사람은 따뜻한 고객, 만족스러워 재구매를 원하는 사람은 뜨거운 고객입니다.

이 개념을 이해하면 각 고객 유형에 맞는 마케팅 전략을 수립하여 효과적인 영업이 가능합니다.

스탯 쌓기는 제품이나 서비스의 가치를 지속적으로 높여가는 전략입니다.

쿠팡 멤버십이 좋은 예시입니다. 처음에는 로켓 배송과 무료 반품으로 시작했지만, 점차 쿠팡플레이, 쿠팡이츠의 배달 주문 할인 등의 혜택을 추가하며 멤버십의 가치를 높여갔습니다.

이는 고객에게 지속적인 가치를 제공하며 기업을 향한 충성도를 높이는 전략입니다.

‘가치 사다리’는 다양한 제품을 점진적으로 높은 가격대로 형성하여 고객에게 더 많은 가치를 제공하고, 평균 구매 단가를 높이는 전략입니다.

브런슨은 이 전략이 없어서 많은 사업자들이 실패한다고 강조합니다. 무료 제품부터 시작해 점차 고가의 제품까지 단계별로 제공함으로써 고객의 평생 가치를 극대화할 수 있습니다.

퍼널(Funnel)이란, 고객과의 접점을 효과적으로 관리하는 방법입니다. 고객이 우리의 브랜드 또는 제품을 발견하고 구매 또는 다른 행동을 하기까지의 과정을 의미합니다.

맥도날드가 햄버거 외에 감자튀김과 콜라 같은 사이드 메뉴 판매로 수익이 8배 증가한 예를 들었습니다. 퍼널은 곧, 고객에게 추가 판매를 통해 수익을 극대화하는 전략입니다.

한 페이지 당 하나의 행동만 요구하라는 원칙을 강조합니다. 복잡할수록 고객의 구매 가능성이 낮아집니다. 예를 들면 랜딩 페이지에서 이메일 주소만 요구하는 것이 여러 정보를 한꺼번에 요구하는 것보다 효과적입니다.

고객 입장에선 귀찮아서 그냥 페이지를 닫게 될테니까요.

상품 가격을 낮추거나, 상품의 가치를 높여 상대적으로 가격을 낮춰 보이게 하는 전략을 소개합니다.

특히 ‘스택’ 기술을 활용해 여러 상품을 묶어 높은 가치를 제시하면서도 상대적으로 저렴한 가격에 판매하는 방법을 설명합니다.

무료부터 고가의 상품까지 단계별로 제공하여 고객의 평균 구매 단가를 높여야 합니다. 책에서는 척추지압사와 인간관계 코치의 실제 사례를 들어 이 전략의 효과를 설명합니다.

마케팅 설계자 책 판매처
Yes24
알라딘
교보문고
쿠팡도서

* eBook 상품도 있습니다.

<마케팅 설계자>는 비즈니스 성공을 위한 실용적인 전략들을 제시하는 귀중한 책입니다. 러셀 브런슨의 풍부한 경험과 구체적인 사례들은 독자들에게 큰 통찰력을 제공합니다.

비록 분량이 많고 일부 내용이 어려울 수 있지만, 필요한 부분을 선택적으로 읽고 적용하는 것만으로도 큰 가치를 얻을 수 있지 않을까합니다. 특히 온라인 마케팅과 판매 전략에 관심 있는 사람들에게 필수적인 책이죠.

지금까지 마케팅 책 추천 첫번째 시간. <마케팅 설계자>를 소개해 드렸습니다. 본인의 비즈니스 모델을 개선하고 고객과의 관계를 더욱 효과적으로 관리해보세요.

꾸준히 그리고 집요하게 실행한다면 매출과 수익을 증대시키리라 확신합니다!