불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 5가지


우리는 별점 다섯개를 목표로 해야한다. 그러기 위해서는 별 4개 이하는 불만족 리뷰로 규정하고, 각별히 신속하고 충분하게 댓글을 달아야 한다. 칭찬리뷰에는 느긋해도 불만족 리뷰에는 전광석화처럼 처리하자. 배민 리뷰는 배달완료 시점으로부터 72시간 내에 수정 가능하다. 후속조치에 따라서 별 한 개짜리 리뷰가 다섯 개 만점으로 수정하는 경우도 많이 있기 때문에 신속하고 충분하게 해결하도록 하자.

불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 5가지


불만족 리뷰 댓글 작성 시 중점 사항

  1. 최대한 신속하게 처리하자.
  2. 비아냥거리는 말투로 오해받지 않게 하자.
  3. 교환과 환불이 가능하다고 말씀 드리자. 실제로 요구하는 고객은 10%도 안된다.


불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 1

리뷰 확인과 답글이 늦어진 점 죄송합니다.
주문내역을 꼼꼼히 확인하고 있지만 저희 실수로 누락 되었네요. 정말 죄송합니다. 매장으로 연락주시면 환불 등 조치가 가능하오니 꼭 연락 부탁드리겠습니다! 010-0000-0000

또한 다음 주문시 요청사항에 말씀 남겨주시면 서비스 꼭 챙겨드리도록 하겠습니다. 불편하셨을 텐데도 맛있다는 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다.

건강하시고, 즐거운 하루 되시길 기원하겠습니다.
감사합니다.

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불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 2

댓글을 늦게 확인하여 죄송합니다.
만족하지 못하신 것 같아 정말 죄송합니다. 다음부터는 맛있게 만들어 안전하게 배달될 수 있도록 더욱 신경쓰겠습니다. 혹여 다음에 메뉴나 배달에 문제가 있다면 교환 및 환불 가능하오니, 매장으로 꼭 연락 부탁드립니다. 010-0000-0000

받아보시고 불쾌하셨을텐데도, 손수 리뷰 남겨주셔서 감사합니다!

편안하고 행복한 하루 보내세요~


불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 3

먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.
댓글 확인과 답변이 늦어졌네요. 맛과 위생에 각별히 신경쓰고 있지만, 저희가 꼼꼼히 체크하지 못한 것 같습니다. 조금 늦었지만 지금이라도 연락주신다면 교환 및 환불이 가능하오니 시간되실 때 연락 한번 주시면 감사하겠습니다! 010-0000-0000

피드백 감사드리며, 말씀 덕분에 더욱 발전하는 가게가 되겠습니다! 다음 주문 때는 만족스러운 주문이 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다!!

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불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 4

먼저 죄송하다는 말씀드립니다.
주문확인하는데 있어서 실수가 있었던거 같아요. 포장하기전 한번 더 체크할 수 있도록 노력하겠습니다.

이번 일 교훈삼아 더욱 발전하는 가게가 되겠습니다. 다음엔 예전처럼 별다섯개 만점 받도록 노력하겠습니다!

다시한번 죄송하고 감사합니다!


불만족 리뷰 사장님 댓글 샘플 5

먼저 죄송하다는 말씀 드립니다.
다행히도 리뷰답글 작성중에 고객님께서 올려주신 리뷰를 바로 확인할 수 있었습니다.(리뷰는 별도의 알림이 오지 않습니다.) 환불 및 교환이 가능하오니 매장으로 연락주신다면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다! 010-0000-0000

또한, 배달은 어떤점이 아쉬우셨는지 알려주신다면 배달대행업체와 협의하여 개선할 수 있습니다. 더욱 만족스러운 주문이 되실 수 있도록 노력하고 고민하겠습니다!

감사합니다.

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